রেফারেন্স

818bet গোপনীয়তা নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য কীভাবে আমরা সংগ্রহ করি, কেন সংরক্ষণ করি, আর কোন পরিস্থিতিতে শেয়ার করি — সব একসাথে এই পৃষ্ঠায়। bKash, Nagad বা Rocket-এ যেকোনো লেনদেন করার আগে এই নীতি পড়ে নিন।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতালেনদেন গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্থানীয় আইন অনুসরণ
818bet 818bet গোপনীয়তা নীতি
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ে সহায়তা পেতে

গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সহায়তা দলে জানান। তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা কপি চাওয়ার জন্য নিচের যেকোনো মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধে দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

লাইভ চ্যাট সাইটে ঢুকে নিচের ডানদিকে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — সরাসরি একজন সহায়তা প্রতিনিধির সাথে কথা বলুন গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধ বা ডকুমেন্ট জমা দিতে আমাদের সহায়তা ইমেইলে লিখুন — তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন এখানে পাঠান।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলে গিয়ে ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করুন, বিজ্ঞপ্তি পছন্দ পরিবর্তন করুন বা মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করুন।
তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আমরা একাধিক স্তরে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট যাচাই পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে নির্দিষ্ট ব্যবস্থা আছে। নিচে চারটি মূল ক্ষেত্র তুলে ধরা হলো।

এনক্রিপ্টেড সংযোগ

আপনার মোবাইল বা কম্পিউটার থেকে আমাদের সার্ভারে যাওয়া প্রতিটি তথ্য SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট হয়, যাতে মাঝপথে কেউ পড়তে না পারে।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা কুকি ব্যবহার করি সেশন চালু রাখতে ও পছন্দ মনে রাখতে। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি আপনি ব্রাউজার থেকে বন্ধ করতে পারেন।

তথ্য ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা অবস্থায় তথ্য রাখা হয়। বন্ধ করার পর স্থানীয় আইনের বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পরে মুছে ফেলা হয়।

তথ্য সংশোধন অনুরোধ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে ভুল থাকলে বা মুছে ফেলতে চাইলে সহায়তা দলে জানান — আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে প্রক্রিয়া শুরু করি।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানতে চাইলে সরাসরি সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

নাম, মোবাইল নম্বর, ওয়ালেট তথ্য ও যন্ত্রের ধরন সংগ্রহ করা হয়। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের আইডি ও পরিমাণও রেকর্ড হয় বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য।

শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে বা আপনার সুস্পষ্ট সম্মতিতে শেয়ার হয়। বিজ্ঞাপনদাতা বা অসংশ্লিষ্ট কোনো প্রতিষ্ঠানকে আমরা তথ্য দিই না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলে জানান। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পরে আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি — স্থানীয় আইনের রেকর্ড রাখার বাধ্যবাধকতা ছাড়া বাকি তথ্য মুছে ফেলা হয়।

সেশন কুকি বন্ধ করলে প্রতিবার লগইন করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি বন্ধ করলে অ্যাকাউন্ট স্বাভাবিকভাবেই চলবে।

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়কাল পর্যন্ত রেকর্ড রাখা হয়। সেই সময় শেষে ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

না। আমরা কখনো আপনার bKash, Nagad বা Rocket-এর PIN বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। লেনদেন নিশ্চিতকরণ সম্পূর্ণ আপনার ওয়ালেট অ্যাপে হয়।